AKZENT Hotel Franziskaner - Dettelbach

Eric L.

Wir waren beruflich 4 Tage hier zur Tagung. Zimmer sauber und ordentlich, bei der Tagung hat es an nichts gefehlt. Die Verpflegung war der Hammer, Frühstück gut, mittags und abends 3 gänge Menü, das ist schon fast bisschen zu viel. Aber alles sehr lecker. Super Außenbereich, sehr gemütlich.
Einziger Kritik punkt: zum Rührei wünsche ich mir persönlich bacon. Der hat mir bisschen gefehlt, aber das ist meckern auf hohem Niveau.
Auf jeden Fall eine Empfehlung, wer in der Gegend ist ist hier gut aufgehoben.

Achim H.

Wir hatten das Arrangement Wintermärchen gebucht und waren ganz begeistert: hübsches sauberes Zimmer, toller gepflegter Wellnessbereich, gutes Frühstück und supertolles Abendmenü. Außerdem war der Service perfekt und alle sehr freundlich.
Die teilweise schlechten Bewertungen können wir in keinster Weise nachvollziehen!

Flo K.

Sehr schönes Hotel mit sehr nettem Personal. Essen war lecker (wenn auch €€), kleine Details wie kostenlose Wasserflaschen für's Zimmer und Tischmüll am Frühstücksbuffet zeigen, dass mitgedacht wird. Sehr schön dekoriert und tolle Lage. Zimmer war recht klein, aber mit allem, was man braucht. Das Bett sehr hart und das Kissen unbequem.

Regina K.

Kleines familiengeführtes Hotel am Kloster Maria im Sand. Sehr nettes Personal. Wir waren über Weihnachten dort und haben uns sehr wohl gefühlt. Am allen Tagen wurde ein kleines Programm angeboten (Stadtführungen, Weinbergspaziergang). Am Weihnachtsabend gab es zwischen den Gängen die Weihnachtsgeschichte und Musik im sehr schön dekorierten Restaurant.

Holger B.

Wir waren schon zum 2. mal in diesem wunderschönen romantischen Hotel, und es hat uns auch dieses Mal wieder sehr gefallen !! Sehr nettes überwiegend asiatisches Personal, toller Biergarten, tolles Essen und tolles reichhaltiges Frühstücksbuffet. Sehr schöner Wellnessbereich.

Jürgen F.

Das Hotel kann ich nicht beurteilen. Nur das Restaurant nettes Ambiente mit eigentlich netter Bedienung, allerdings ist das Essen der Aufhänger oder das Ärgernis. Deshalb nur 2 Sterne vergeben. Die Gerichte entsprechen teilweise nicht der Beschreibung aus der Speisekarte. Mehr will oder möchte ich nicht schreiben.

Simone S.

Wir hatten ein Übernachtungspaket gebucht, bei dem wir weder schlemmten, noch schlummerten…. Der Reihe nach: am Empfang wurden wir freundlich bedient, allerdings nicht auf das gratis Wasser verwiesen (egal, man sieht es) und bei der Nachfrage nach dem Datum hätte man schon merken können, dass es der Geburtstag der buchenden Person war. Auch hier erstmal kein Thema, passiert. Als dann das Zimmer bezogen wurde, die erste Verwunderung: nicht das Zimmer, mit dem das Paket beworben wurde. Eher Gelsenkirchener Barock, mit rissiger Wand und einer netten Spinnen-WG.
Die angepriesene Flasche Sekt war nicht im Zimmer. Wellness kam aufgrund unserer Ankunftszeit nicht infrage.
Jetzt zum Abendessen, bei dem wir trotz des Paketes keinen Begrüssungsdrink erhielten, weil offensichtlich keinem der Angestellten der Umfang bzw. die Leistung des Pakets bekannt war. Die Unkenntnis und die ganz offensichtliche Nicht-Kommunikation zwischen den Angestellten untereinander führte zu einer für fast alle Beteiligten unangenehmen Situation. Das 4 Gänge Menü mit Weinbegleitung war nur gegen Aufpreis zu ändern, was allerdings eben von bestimmten Angestellten (dem Koch) den Gästen gegenüber anders kommuniziert wurde und nicht dem Restaurantleiter, der dann vehement den Gästen gegenüber auf dem Aufpreis bestand. Auftritt des äußerst jovial agierenden Hotelinhabers, der uns Gästen unterstellt, wir würden verlangen, dass er Auszubildende heruntermacht, um unser anliegen durchzusetzen. Eine unglaublich dreiste und komplett ignorante Haltung eines Inhabers und Ausbilders. Alles, was wir danach an Argumenten vorbrachten, perlte an ihm ab. Ihm schienen die sachlichen Argumente auch nicht relevant genug für eine Reaktion zu sein. Die Entschuldigung für den gestressten Abend haben wir von den freundlichen Mitarbeiterinnen erhalten. Was den Abend, das Essen und den Eindruck angeht, den insbesondere der Hausherr hinterlassen hat, leider zu spät.

Als Antwort auf die Nachfrage des Betreibers: Kommunikation der Inhalte des Paketes sollte vom Inhaber an die Angestellten erfolgen, nicht von Gästen. Zudem: fragt man den Gast nach dem Geburtsdatum an eben jenem Tag, könnte man eventuell darauf reagieren…. Aber das Personal bedient nebenbei auch noch das Café/ den Eisverkauf, da kommt es möglicherweise vor, dass Informationen untergehen. Wie gesagt, das äußerst ungastliche Verhalten des Inhabers war das bestürzendste. Wie jemand mit so wenig Einfühlungsvermögen und null Serviceorientierung ausbilden darf, ist mir schleierhaft.

corinna K.

Ein super Hotel für ein oder mehrere Tage (dann aber mit Fahrrad)zur Übernachtung. Saunabereich klein aber nett, Personal alle super freundlich. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen und ist total lecker.